自分より優れているエンジニアをマネージメントする技術

はじめに

askenでエンジニアリングマネージャー(以降、EM)をしている西です。

この記事は、株式会社asken (あすけん) Advent Calendar 2024 の10日目の記事です。

全国のIT業界で働く管理職の皆さん。部下なのに自分よりつよつよエンジニアがいる場合、上司って何してあげるんだろう？って考えたことありませんか？(贅沢な悩み) 僕は前職も含めて管理職を始めて5年間ずっと、自分より優れているエンジニアが配下にいました。その中で、EMとしてどう振る舞ってきたのかを共有したいと思います。そして、この内容が少しでも悩める管理職の人の助けになれば幸いです。

エンジニアリングマネージャーの仕事とは？

EMの仕事はエンジニアに成果を出してもらうための支援をする事です。つよつよエンジニアともなれば、ほっておいても勝手に実現手段を見つけてアウトプットを出してくれますが、より良い成果を出してもらうためにEMが働きかけてあげないといけないです。

では、EMは何を働きかけるべきなのか？工程を「問題(issue)」「実現手段」「解決した状態」の３つフェーズに分けて説明します。

コミュニケーションを「問題(issue)」ベースでとる

何か仕事をしてもらうために実現手段を決めてタスクを渡すのは勿体無いです。つよつよエンジニアともなれば、こっちが想定している以上に実現手段をいっぱい持っています。そこへ実現手段の縛りとなるような仕事の渡し方はエンジニアの能力を制限するに等しいです。能力を制限せずに働くためには、実現手段を限定せずに問題(issue)だけを渡して、実現手段、解決した状態は考えてもらった方が良いです。

僕が問題(issue)を定義するときに一番気をつけているのは「ゴールデンサークル理論」です。

手段(How)、解決した状態(What)を決めつけて問題を定義していないのかを考えるために常に何のために？(Why)を問いながら問題(issue)を定義するようにしています。

EMとしては、つよつよエンジニアが存分に能力を発揮してもらう事が一番の成果につながるので、問題に対してWhyを繰り返して、質の高い問題を定義して存分に能力を発揮してもらうために労力を割くのがいいと思ってます。問題を定義したら、あとは成果を出してくれると信じるのみです。

参考) ゴールデンサークル理論 (サイモンシネック) をご存知ない方はこちらをどうぞ

https://youtu.be/qp0HIF3SfI4

「実現手段」の質はコーチングで高めよう

EMがつよつよエンジニアと接する上で難しいのが実現手段を決める時で、その手段が本当に良いものか判断がつかない時です。自分が把握していない技術で実現する事を提案された時に何をもとに判断するべきか悩みます。実現できるならいいかと思ってしまいがちですが、ここはコーチングの技術を使って、実現手段の質を高めましょう。

この状況においては、つよつよエンジニアが一番技術力が高いため、本人に考えてもらうのが一番質の高いレビューを行えると考えられます。問題は本人が実現手段を考えているため、だいぶバイアスがある状態にいるという事です。

コーチングにおける本質は良いフィードバックをして本人に気づきを与える点だと思います。技術的な判断についても同じようにこちらからのフィードバックを利用して、何かを見落としていないか気付いてもらいましょう。

フィードバックすることは主に以下の2つです。